Клиент должен своевременно проинформировать оператора о произведенной оплате. При отсутствии оплаты в течение 3 рабочих дней, после выставления счета, бронь аннулируется. При желании разместиться в отеле, нужно будет провести новое бронирование в соответствие с наличием номеров, при этом выставляется новый счет.

Компания оставляет за собой право изменить цену, если таковые изменения произойдут в момент выставления счета. 
Цены в счете, который был оплачен вовремя, пересмотру не подлежат.

  • Бронирование номеров гостиницы производится на основании правил и условий определяемых соответствующей гостиницей.
  • Предварительное подтверждение бронирования, осуществляется в течение 1 рабочего дня после получения заявки.
  • Все цены приведены в расчете на индивидуальных туристов.
  • Заявки принимаются в письменной форме по факсу или по электронной почте не позднее чем за 3 рабочих дня до заезда туриста (в исключительных случаях этот срок может быть сокращён).
  • Заявки, отправленные в выходные и официальные праздничные дни, обслуживаются оператором в первый последующий за выходными рабочий день.
  • Все изменения и аннуляции забронированных услуг должны быть сделаны в письменной форме и отправлены по факсу или по электронной почте, а также подтверждены нашим менеджером во избежание недоразумений.
  • Аннуляция без штрафных санкций должна быть произведена не менее, чем за 3 суток (для индивидуальных клиентов) и 10 суток (для групп) до даты заказанной услуги. Любые изменения и аннуляции услуг, которые начинаются в первый день после выходных или праздничных дней, должна быть сделана до 12:00 последнего рабочего дня перед выходными/праздниками.
  • В случае отмены заявки позднее указанных сроков взимается штраф в размере 100% стоимости 1 суток обслуживания.
  • В случае неприбытия клиента по любым причинам к месту оказания услуги в течение установленного времени, заказ считается выполненным, и штрафные санкции по нему составляют 100%.
  • Цены на гостиничные услуги и типы гостиничных номеров, не указанные на сайте, предоставляются по запросу.
  • Бронирование номеров в гостиницах не представленных на сайте, осуществляется по запросу, либо как альтернативные варианты по согласованию с клиентом.

При бронировании гостиницы необходимо принять во внимание наши условия по оплате услуг:

  • Стоимость услуг по заказанному обслуживанию определяется в соответствии с ценами, указанными в подтверждении, после оформления заявки через форму на сайте или отправленную нам по факсу.
  • Бронирование номеров гостиниц осуществляется на условиях предоплаты в размере 100% стоимости одних суток, которую клиент проводит после предварительного подтверждения бронирования оператором.
  • Подтверждением бронирования является счёт, который необходимо оплатить в течение 3-х рабочих дней.

Способы оплаты услуг:

  • по безналичному расчету;
  • банковским переводом (частным лицам);
  • наличными в нашем офисе.